Política de Privacidad

1. Introducción

En AI Flyer Pro ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de diferentes fuentes para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Información de registro: Nombre, dirección de email, contraseña (encriptada), y datos de tu negocio
• Información de perfil: Información adicional sobre tu negocio, preferencias de uso, y configuración
• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito/débito para procesar suscripciones (procesados por proveedores certificados)
• Contenido creado: Flyers, imágenes, textos y plantillas que creas utilizando nuestro servicio
• Comunicaciones: Mensajes de soporte, feedback y correos electrónicos enviados a nuestro equipo

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, y resolución de pantalla
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y acciones realizadas
• Cookies y tecnologías similares: Información sobre navegación para personalizar tu experiencia
• Datos de rendimiento: Información sobre cómo funciona el servicio para mejorar la calidad

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos principales:

3.1 Proporcionar nuestros servicios

• Crear y mantener tu cuenta de usuario
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Permitirte crear y editar flyers personalizados
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta o servicio

3.2 Mejorar nuestros servicios

• Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Desarrollar nuevas características basadas en el feedback de usuarios
• Optimizar la experiencia del usuario y el rendimiento del sistema
• Identificar y solucionar problemas técnicos

3.3 Comunicación y marketing

• Enviar actualizaciones importantes sobre cambios en el servicio
• Proporcionar consejos sobre cómo utilizar mejor la plataforma
• Informar sobre nuevas funciones y promociones (solo con consentimiento previo)
• Responder a consultas y solicitudes de soporte

3.4 Seguridad y cumplimiento legal

• Prevenir el uso no autorizado y el abuso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger los derechos y propiedad de la empresa
• Investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma:

• Procesadores de pago certificados (IZIPAY) para manejar transacciones
• Proveedores de nube (Railway, Google Cloud) para almacenamiento de datos
• Servicios de email para enviar comunicaciones
• Herramientas de análisis (Google Analytics) para datos agregados y anónimos

4.2 Requerimientos legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.

4.3 Tu consentimiento

Solo compartimos información adicional cuando tú das tu consentimiento expreso para hacerlo.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

5.1 Cookies esenciales

Requidas para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión de usuario activa.

5.2 Cookies de rendimiento

Ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorar el rendimiento y la funcionalidad.

5.3 Cookies de funcionalidad

Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia.

5.4 Gestión de cookies

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:

• Encriptación: Toda la información sensible se transmite utilizando encriptación SSL/TLS
• Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en servidores protegidos con firewalls y controles de acceso
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a información personal
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados contra vulnerabilidades conocidas
• Auditorías regulares: Realizamos revisiones periódicas de seguridad de nuestros sistemas

7. Retención de Datos

Mantenemos tu información por el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales:

• Cuentas activas: Conservamos información mientras tu cuenta esté activa
• Copias de seguridad: Los datos pueden retenerse en copias de seguridad hasta 90 días adicionales
• Requisitos legales: Algunos datos se retienen por períodos más largos si así lo requiere la ley
• Datos anonimizados: Información anonimizada se puede retener indefinidamente para análisis y mejoras

8. Tus Derechos

Tienes ciertos derechos sobre tu información personal, de acuerdo con las leyes aplicables:

8.1 Derechos de acceso

Puedes solicitar copias de la información personal que mantenemos sobre ti.

8.2 Derechos de rectificación

Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

8.3 Derechos de eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias.

8.4 Derechos de portabilidad

Puedes solicitar la transferencia de tus datos en un formato estructurado.

8.5 Derechos de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos por motivos legítimos.

8.6 Derechos de restricción

Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a nuestro equipo de privacidad:

• Email: aiflyerpro@gmail.com
• Asunto: "Solicitud de Derechos de Privacidad"
• Tiempo de respuesta: Hasta 30 días hábiles

9. Transferencias Internacionales

Utilizamos proveedores de servicios en la nube con servidores ubicados en diferentes países. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que tu información puede transferirse y procesarse en países diferentes al tuyo. Implementamos medidas de protección adecuadas para garantizar que tu información esté segura durante estas transferencias.

10. Datos de Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad (menores de 18 años). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales:

• Te notificaremos por email sobre cambios significativos
• La fecha de "última actualización" se modificará en la parte superior de esta política
• El uso continuado del servicio constituye aceptación de la política actualizada
• Mantendremos versiones anteriores disponibles bajo solicitud